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Cinthia Raymond

Avant MQ2

Je n’avais pas d’horaire fixe. Je mettais tout mon temps libre dans mon Mes revenus n’étaient aucunement constants (beaucoup de stress lié à l’acquisition de clients) et de très petits revenus pour toutes les heures que j’effectuais dans une semaine! Les suivis clients étaient tous effectués par courriel ou message privé sur les réseaux sociaux par moi-même, sans l’aide de personne! Je travaillais 70h-80h par semaine. J’étais perdue, je ne savais pas dans quelle direction me diriger et tout semblait un long chemin pour moi.

Après MQ2

Augmentation des revenus et plus besoin (ou presque) de faire d’acquisition de clients, les gens viennent à moi! Les revenus ont augmentés considérablement et je vise à faire le triple en termes de revenus comparativement à l’année fiscale de l’an dernier. J’ai quelques automations dans Zapier et ça me sauve énormément d’heures de travail chaque semaine. Je peux me permettre de prendre parfois jusqu’à 4 jours de congés dans une même semaine, sans que le service des clients en soit affecté. Les filles de mon équipe font un travail incroyable. Je connais mes limites, mais je sens que je peux accomplir tout ce que j’ai envie d’accomplir dans ma vie et ce sentiment, ça vaut de l’or!

Ce qu’on a mis en place lors de MQ2:

  • Mise en place des automatisations
  • Mise en place d’une stratégie de délégation pour engager mes premiers employés
  • Augmentation considérable de ma présence sur Instagram, le réseau le plus profitable dans mon industrie
  • Apprentissage du processus du service client que nous offrons pour maximiser chacune des étapes
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